Yaptığınız işin müşterisini kaybetmekten daha korkunç bir şey olamaz sanırım. Düşünsenize artık neredeyse var olmayan radyo tamircisi veya yorgancı olduğunuzu… Oysa müşteri hala vardır. Sadece ihtiyaçları değişmiştir. Radyocular TV tamircisi, yorgancılar ev tekstili bayii kolayca olmuştur. Bazı meslekler ise daha şansızdır. Yaptığınız her ne ise “teorik” olarak geçerlidir, müşteri vardır ancak işinizi icra etmek için [...]
IBM’in dünyadaki Orta Ölçekli Şirketlerin Pazarlama Direktörleri (CMO) ile konuşarak gerçekleştirdiği “Midmarket Chief Marketing Officers Study” isimli son araştırmasına göre müşteriler üzerinde marka bağlılığı oluşturmak ve bu bağlılığı sürdürmek bu yöneticilerin en büyük endişe konusu. Öte yandan, araştırmaya katılan yöneticilerin yüzde 72′si müşteri-marka ikilisi arasında nasıl etkili bir bağ oluşturacağını bilmediğini ifade ediyor. Twitter, Facebook [...]
Facebook iyilik ve kötülüklerin geldiği, sosyal medyanın değil hayatın ta kendisi olduğu bir internet sitesi haline dönüştü. Kullanıcıların birbirlerini hatırladıkları ve mesajlaştıkları bir yer olarak tasarlanan Facebook, şimdi de böbrek hastalarının böbrek bağışı bulabildiği bir yer haline dönüştü. Damon Brown isimli bir Amerikalı, Damon Böbreği isimli bir Facebook sayfa açtı. Bu sayfaya kendi böbrek ve [...]
Sosyal medya duruşu View more presentations from Serhat Ayan
Sosyal medyanin 7 buyuk gunahi View more presentations from Serhat Ayan
Sosyal medya anayasası View more presentations from Serhat Ayan
Yeni yıl için en ilginç sosyal medya aktivitelerinden birini gerçekleştiren HP, Twitter ve benzer sosyal medya ortamlarından yeni yıl kutlaması yapanların iyi niyetlerini balonların içine koyarak gökyüzüne bırakacak. Balonların üstünde iyi niyet dileklerinin sahiplerinin isimleri de bulunacak. Dünyanın dört bir tarafına yayılması “öngörülen” balonları görenlerden bunun videosunu çekmesi ve yine sosyal medya ortamlarında bunu herkesle [...]
Önce internet ortamında sesi duyulan, yeterin üstünde takipçisi olar bir çocuk bulunur. Bu çocuğun bu dükkandan bir alışveriş yapması ve oradakilerin onu çok fazla kaale almamış olması yeterli. Hatta çocuğun bu dükkanın adının Electro World mü yoksa Elektroworld mü olduğunu bilmesine gerek bile yok. Çocuk iki adet tweet atar. Ardından üç kişi bunu retweet eder. [...]
A.B.D.’de interaktif öğrenci-öğretmen ilişkileri son hızda devam ediyor. Son olarak Cornell’den Georgia Üniversitesi’ne kadar pek çok okulun başlatmış olduğu bu yeni sosyal platform sayesinde artık kampüs iletişimi daha seri gerçekleşecek, notlar kulaktan kulağa yayılırken iletişimsizliğin kurbanı oldum deme gibi lüks kalmayacak. ConnectYard adlı bu yeni sosyal platform sayesinde ister SMS, ister email, istenirse de Facebook, [...]
Google+’ın test sürecini yalnızca davetiye ile kabul edilen kullanıcılara sunmasının ardından kitlelere açılmasıyla adeta patlama yaşandı. Araştırmaya göre 24 Eylül’e kadarki haftada site yaklaşık 15 milyon ziyaretçi görmüş, ki bu da bir önceki haftada alınan 1,1 milyonun yaklaşık 13 katına tekabül ediyor. Üye sayısında da yüzde 30′luk bir fırlamayla 43 milyon kullanıcı sayısına ulaşıldı. Ziyaretçi [...]
